Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer sowie weitere vom Rechnungsempfänger angegebene Daten.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer etc.) des Dienstleistungsempfängers gespeichert. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen und an Datendienstleister, die den Betrieb unserer Datenbank, unser IT- und Newsletter-System gewährleisten. Mit diesen haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 der DSGVO abgeschlossen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies bzw. Storage. Dabei handelt es sich um Informationen, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen diese Daten dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Social Media

Auf unserer Webseite werden Social Media Plug-ins eingebunden, beispielsweise Facebook, Twitter, Instagram, YouTube. Daten können durch diese an Dritte übertragen werden. Wir haben dabei weder Einfluss auf Cookies, die von Facebook, Twitter etc. gesetzt werden, noch einen Zugriff darauf.

Webanalyse

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websitenaktivitäten für die Websitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Wenn Sie bei uns buchen, kaufen, uns eine Anfrage stellen, Informationen oder Prospektmaterial einholen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b, f. Auf unserer Website können Sie ebenso unsere Newsletter abonnieren. In den Newslettern informieren wir Sie über Neuerungen zu unserem Produkt/unserer Dienstleistung, Aktuelles und Interessantes, soweit uns möglich und bekannt, abgestimmt auf Ihre Interessen und Urlaubswünsche. Wenn Sie den Newsletter abonnieren, erheben und speichern wir die Daten, die Sie in die Eingabemaske eingeben (z.B. Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Postadresse und reichern diese mit Interessen an, die uns aus Ihren Urlaubswünschen bekannt sind). Wir nutzen Ihre Daten für Direktmarketing im Sinne Artikel 21 DSGVO und Art 6 Abs 1 lit f DSGV, um Ihnen maßgeschneiderte Informationen zu unserer Dienstleistung zu übermitteln. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Das Abonnement des Newsletters ist nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Für die Registrierung wird das Double-Opt-In-Verfahren angewandt.

Direktmarketingmails sowie die Einwilligung zum Newsletter können Sie jederzeit sehr einfach über die Abmeldefunktion des Ihnen zugestellten Newsletters widerrufen. Die Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand von Direktmarketingmaßnahmen und Newslettern.

Für die Erstellung des Newsletters nehmen wir die Dienstleistung „NumBirds“ von Sports and Tourism Digital Services GmbH, 6020 Innsbruck, Brixnerstraße 3/3 in Anspruch. Zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten haben wir mit dem Unternehmen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung getroffen.

Verwendung von Landbot.io – Chatbot-System

Anbieter des Chatbots: Auf unserer Website nutzen wir den Chatbot-Service Landbot.io, angeboten durch die Firma HELLO UMI, S.L., mit Sitz in Barcelona, Av. Josep Tarradellas, 20, Floor 6, CP 08029, Spanien (Steuernummer: ESB98767551). Landbot.io ist ein automatisiertes Conversational-AI-System, das Besuchern unserer Website ermöglicht, Anfragen zu stellen und Informationen zu erhalten. Verarbeitete Daten: Bei der Nutzung des Chatbots verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Identifikationsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ und Gerätetyp
Kommunikationsdaten: Inhalte der Chatkonversationen, eingegebene Texte und Fragen
Optionale persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten (sofern von Ihnen aktiv eingegeben)
Technische Daten: Zugriffsdaten, Besuchszeit, Verweilddauer, Klickpfade
Metadaten: Logdateien und Standortinformationen (falls vom Endgerät übermittelt

Verarbeitungszwecke: Die Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

Bereitstellung und Funktionalität des Chatbots
Beantwortung von Nutzeranfragen und Bereitstellung von Informationen
Verbesserung der Chatbot-Leistung und Nutzerfreundlichkeit
Analyse und Optimierung des Chatbot-Verhaltens
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung) – Diese ist erforderlich für die Verarbeitung und wird vor der Chatbot-Nutzung eingeholt
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen) – Soweit Sie bereits mit uns in Kontakt stehen oder Kundenanfragen klären, kann dies auch auf unsere berechtigten Interessen gestützt werden

Einwilligung:

Wichtig: Die Nutzung des Chatbots erfordert Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung. Ein einfacher Cookie-Banner reicht für diese Zwecke nicht aus. Vor der Aktivierung des Chatbots wird Ihnen daher ein separates Einwilligungsfenster mit klaren Informationen präsentiert. Sie müssen dieser Datenverarbeitung aktiv zustimmen („Opt-in"). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Auftragsverarbeitung: Landbot.io fungiert als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Mit Landbot.io liegt ein Auftragsverarbeitungsvertrag vor, der regelt, dass personenbezogene Daten nur nach unseren Anweisungen verarbeitet werden und die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen getroffen sind.

Datenspeicherung und Aufbewahrung:

Aktive Daten: Die letzten 12 Monate Ihres Chatverlaufs sind direkt über das Landbot.io-Portal zugänglich, durchsuchbar und exportierbar.
Archivierte Daten: Weitere 12 Monate werden in einem separaten, verschlüsselten Archiv-System gespeichert und sind nicht direkt zugänglich.
Nach Ablauf: Nach dieser Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit anfordern.

Speicherort und Datenübertragung: Ihre Daten werden auf den Servern von Landbot.io verarbeitet und gespeichert. Landbot.io unterliegt spanischen Datenschutzgesetzen und der DSGVO. Eine Übermittlung in unsichere Drittländer erfolgt nicht.

Artificial-Intelligence-Training: Hinweis: Landbot.io informiert darüber, dass Daten aus bestimmten KI-Services (Build-it-for-me, FAQs AI Assistant, Lead Gen AI Assistant und Appointment Scheduling Assistant) in anonymisierter Form zur Verbesserung dieser Services durch künstliche Intelligenz (OpenAI) verwendet werden. Sollten Sie diese Services nutzen, erfolgt eine Übermittlung anonymisierter Daten an OpenAI.

Ihre Betroffenenrechte: Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Geltendmachung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info(at)ski-oetztal.at oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.

Sicherheit und Datenschutz: Landbot.io verpflichtet sich zu Sicherheitsmaßnahmen nach Art. 32 DSGVO, einschließlich Verschlüsselung und Zugriffskontrolle. Allerdings können wir nicht vollständig ausschließen, dass Ihre Daten während der Übertragung abgefangen werden können. Sie nutzen den Chatbot auf eigenes Risiko. Sicherheitsverletzungen: Sollte es zu einer

Sicherheitsverletzung mit Ihren personenbezogenen Daten kommen, werden wir Sie unverzüglich informieren, sofern eine Verpflichtung nach Art. 33 und 34 DSGVO besteht. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Landbot.io finden Sie in der Datenschutzerklärung voon Landbo

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde melden. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8,1080 Wien, dsb@dsb.gv.at).

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Skischule Ötztal-Sölden
Oberwindaustraße Nr. 4
6450 Sölden
Telefon: +43 5254 3821
E-Mail: info(at)ski-oetztal.at